AI-Powered Customer Support Dashboard

Een volledig AI-gestuurd klantenservice dashboard dat automatisch tickets classificeert, prioriteert en suggested responses genereert. Het systeem verwerkt dagelijks 500+ tickets voor een SaaS-bedrijf met 2000+ klanten. **Features:** - Automatische ticket classificatie in 8 categorieen (95% accuracy) - Priority scoring op basis van klantwaarde, urgentie en sentiment - AI-generated suggested responses die agents 40% sneller maken - Real-time analytics: response times, resolution rates, CSAT scores - Escalatie-detectie: herkent boze klanten en escaleert automatisch **Technische stack:** Next.js, OpenAI GPT-4, n8n (backend automations), Supabase, Tailwind CSS **Impact:** 40% snellere response time, 15% hogere klanttevredenheid